Hasta Ziyaretçi Saatleri

Hastanızın iyileşme sürecini hızlandırmak için hasta ziyaret saatlerimiz; 09.00-12.00 ve13.00-22.00 saatleri olarak belirlenmiştir. 12.00-13.00 arası doktor vizit saatleri olarak düzenlendiğinden bu saatlerde servislerimize ziyaretçi kabul edemeyeceğimizi üzülerek belirtiriz. Hasta yakınlarının ve diğer aile bireylerinin hastayı ziyaret etmesi hastanın iyileşme sürecinin önemli bir parçasıdır. Ancak hem kendi hastanızın hem de diğer hastalarımızın huzuru ve rahatı için ziyaretçilerimizin ziyaret saatlerini kısa tutmaları bizim için önemlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hasta ve Aile Bilgileri

Hastanemizde güzel bir başlangıç için neler getirmelisiniz ?

Amacımız odanızı tanımanızı, yerleşmenizi ve en kısa sürede rahat etmenizi sağlamaktır. Hastanemize geldiğiniz gün hasta kayıt ve taburcu danışmanı tarafından karşıla-nacaksınız. Lütfen gelirken aşağıda belirtilenleri yanınızda getiriniz. *Kimliğiniz veya sürücü belgeniz *Ödeme durumunuza göre;sağlık sigorta kartınız,kurum sevk kağıdınız ve sağlık karneniz, *Doktorunuz talep ettiyse tıbbi kayıtlarınız, röntgenleriniz veya daha önceki tetkik sonuçlarınız *Sizi rahat ettirecek özel eşyalarınız *Kullandığınız ilaçların listesi

Doktorlar

Hastanemizde kalışınız süresince sizin tedavinizle bir ya da birden fazla doktor ilgilenebilir. Sizi hastaneye yatıran doktorunuz, sorumlu doktorunuz olacak, sizinle ilgilenecek, durumunuzu belirlemek için gerekli test ve tetkikleri isteyecek, kullanacağınız tüm ilaçları yazacak, gerektiğinde diğer tıbbi bölümlerle koordinasyonu sağlayarak, ne zaman taburcu olacağınıza karar verecektir.

Hemşireler

Hemşireler; siz, yakınlarınız ve doktorlar arasında önemli bir bağlantı halkasıdır. İhtiyaçlarınızı iletmenize, tedavinizi anlamanıza ve iyileşme sürecinizi hızlandırmaya yardımcı olurlar. Sizlere ve yakınlarınıza önemli bilgileri iletirler. Hemşireler, ilaçlarınız ve serum tedavinizi uygular, doktorunuz tarafından planlanan tedaviyi düzenler ve gerçekleştirirler. Tüm günlük bakımınızı planlayarak sizin için güvenli bakım ortamları sağlarlar. Ayrıca tıbbi durumunuz ve hastaneden taburcu olduktan sonra tedavinize nasıl devam edeceğiniz ile ilgili de size bilgi verirler. Önemli belirtileri not etmek, kişisel hijyeninizi sağlamak, ağrınızı kontrol etmek ve sağlığınızı nasıl koruyacağınız konusunda sizi eğitmek en önemli görevleri arasındadır.

Diyetisyen

Hastanemizde doktorlar ve hemşirelerle yakın ilişki içerisinde çalışarak, doğru beslenmenizi sağlayan uzman diyetisyenimiz bulunmaktadır. Pek çok gıda seçeneği arasından sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda menülerinizi hazırlar.

Odanız

Odalarımızın tamamı tek kişilik olup odanızda bulunan koltuk açılarak refakatçi yatağı olmaktadır. Odanıza kabulünüzü takiben ilgili kat hemşiresi tarafından size odanızın tanıtımı yapılacaktır. Hemşireyi çağırmanız gerektiğinde veya ihtiyaç duyduğunuz her zaman size verilen hasta çağrı sistemini kullanabilirsiniz. Odalarımızda enfeksiyon kontrolü açısından yiyecek bulundurmamaya özen gösteriyoruz. Buzdolabınızı içecek ve su için kullanabilir, ihtiyaç duyduğunuz ekstra battaniye,yastık gibi gereksinimlerinizi ilgili kat hemşiresine iletebilirsiniz.

Kimlik Bilgileriniz

Hastanemize geldiğinizde sizi hasta kabul danışmanımız karşılayacak ve tüm kimlik bilgileriniz ile randevunuz kontrol edilecektir.

Telefon Hizmetleri

Odanızdaki telefonla 24 saat her türlü şehir içi, şehir dışı ve uluslar arası telefon konuşması yapmanız mümkündür. Görüşme yapmak istediğiniz telefon numarasını santrale bağlatmak suretiyle görüşmelerinizi yapabilirsiniz. Bu hizmetler hasta ödemeli olup, taburcu olduğunuzda faturanıza yansıyacaktır. Hastane içi görüşmeleriniz için odanızda bulunan telefon rehberini kullanabilirsiniz.

Kafeterya Hizmetleri

Kafeteryamız 07.30-23.00 saatleri arasında hizmet verecek olup hastanemizin zemin katındadır. Odanızdaki telefonla kafeteryaya ulaşabilir, 2611 nolu iç hat telefonumuzdan siparişlerinizi odanıza isteyebilirsiniz.

Sigara

Mediva Hastanesi'nde sigara içilmemesine ve azaltılmasına yönelik bir politika izlenmektedir. Sigara içmek isteyen ziyaretçi ve refakatçilerimiz zemin katımızda bulunan kafeteryamızda sigara içebilirler Hastanemizde sigara içmediğiniz için teşekkür ederiz.

Gazete ve Dergiler

Hastanemiz kafeteryasında bulunan günlük gazetelerden haberleri takip edebileceğiniz gibi, servis hemşirelerimize de isteklerinizi belirtebilir, böylelikle okumak istediğiniz gazeteyi aldırabilirsiniz.

Kişisel ve Değerli Eşyalarınız

Sizin için gerekli olan nevresim, havlu, tuvalet kağıdı, peçete gibi temel gereksinimleriniz odanızda bulunmaktadır. Ancak önemli kişisel eşyalarınızı beraberinizde getirebilirsiniz Yanınızda mücevher ve yüklü para taşımamanızı bu gibi durumlarda emanetlerinizi belge karşılığında hastanemiz kasasına teslim etmenizi tavsiye ederiz. Aksi takdirde odalarda meydana gelebilecek kayıplardan kurumumuz sorumlu değildir. Hastalarımız, aileleri ve ziyaretçileri ücretsiz otoparkımızdan yararlanabilirler. Hastanemiz güvenlik hizmetleri sizin huzurunuz ve rahatınız için 24 saat kesintisiz çalışmaktadır.

Otopark Kullanımı

Hastalarımız, aileleri ve ziyaretçileri ücretsiz otoparkımızdan yararlanabilirler.

Güvenlik

Hastanemiz güvenlik hizmetleri sizin huzurunuz ve rahatınız için 24 saat kesintisiz çalışmaktadır.

Ruhani ve Dini İstekleriniz

Sizin ve yakınlarınızın tüm ruhani ve kültürel arzularını karşılamak bizim en önemli görevlerimizden biridir. İbadethanemiz hastanemizin 0 katındadır

Finansal Bilgilendirme

Tüm hasta danışmanlarımız hastanemizde uygulanan tüm muayene, tetkik, tedavi, işlem fiyatları ve paketleri konusunda tecrübeli ve bilgilidirler. Onların sorumluluğu bu bilgileri size aktarmaktır. Lütfen ödeyeceğiniz tutar ve içeriği anladığınızdan emin olunuz. Tedavi planınız, durumunuza göre farklılıklar gösterebilir. Bu durumda değişimler size bildirilerek kabul ettiğiniz onaylanacak ve sonrasında faturanıza yansıtılacaktır.

Tıbbi Kayıtlarınız

Tüm kayıtlarınız bilgisayar ortamında saklanmaktadır. Kayıtlarınız kesinlikle gizli tutulmaktadır. Kayıtlarınızın güvenliği ve gizliliği bizim için çok önemlidir. Hastanedeki dosyanıza ya da tıbbi bilgilerinize ulaşmak isterseniz ilgili kat hemşirenizden ve doktorunuzdan yardım isteyebilirsiniz.

Bakımınızdan sorumlu ekip

Hastanemiz, güleryüzlü, tecrübeli ve dinamik bir ekipten oluşmaktadır. Hastanemizde bulunduğunuz sürece, sizden sorumlu tüm çalışanlar kendilerini size tanıtacaklardır. Tedavi ve bakımınızla ilgili yanıtlanmasını istediğiniz her soruyu sorabilir ve bakımınıza katkıda bulunmayı isteyebilirsiniz. Tedavi planınızın bir parçası olmak sizin en önemli sorumluluğunuz ve hakkınızdır.

Hastanemiz, güleryüzlü, tecrübeli ve dinamik bir ekipten oluşmaktadır. Hastanemizde bulunduğunuz sürece, sizden sorumlu tüm çalışanlar kendilerini size tanıtacaklardır. Tedavi ve bakımınızla ilgili yanıtlanmasını istediğiniz her soruyu sorabilir ve bakımınıza katkıda bulunmayı isteyebilirsiniz. Tedavi planınızın bir parçası olmak sizin en önemli sorumluluğunuz ve hakkınızdır.

Taburcu Bilgileriniz

Doktorunuz size bir gün önceden taburcu zamanınızı söyleyecektir. Taburcu aşamasında işlemleriniz belirli bir süre alacaktır. Bunun nedeni, faturalama aşamasında elimizdeki mevcut bilgilerinizin ve fatura dökümlerinizin hasta yatış yetkilisi tarafından kontrol edilmesi nedeniyledir. Taburcu işlemleri yaklaşık olarak bir-iki saat gibi bir zaman süreci içinde gerçekleştirilecektir.

Taburcu olmadan önce

? Evinize döndüğünüzde neler yapacağınız konusunda bilgi aldığınızdan, ? Hastalığınız ve sağlığınızın korunması ile ilgili tüm basılı dökümanı aldığınızdan, ? Kullanacağınız tüm ilaçlarla ilgili detaylı bilgiyi anladığınızdan, ? Kontrol randevunuz varsa, randevunuzla ilgili tüm işlemlerinizin yapıldığından emin olunuz. Lütfen, kontrol randevunuza verilen gün ve saatte gelmeye özen gösteriniz. İhtiyacınız olduğunda aramak üzere bir telefon numarası isteyiniz. Bizi her zaman arayabileceğinizi unutmayınız.